Conditions générales de vente

Tiphaine MARCHANOFF
12 chemin des Huches, 74100 Vétraz-Monthoux
Tél : +33 (0)7.67.54.54.31

Profession libérale – Code APE : 9609Z

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CGV

Tiphaine MARCHANOFF est un prestataire de service dont les activités principales sont la naturopathie et la réflexologie, ainsi que le coaching en PNL et les conseils en Fleurs de Bach.

Ci-après dénommée : « Tiphaine MARCHANOFF » ou le Prestataire ;
Et Le Client.

La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant toute réservation de prestations de services. Celles-ci en définissent les conditions.

CLAUSE GENERALE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous services réservés auprès de Tiphaine MARCHANOFF, quel que soit le moyen de réservation (email, téléphone, formulaire de contact, …).

Tout client reconnaît avoir pris connaissances des présentes CGV avant d’avoir effectué sa réservation.
La prise de rendez-vous entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve.

DESCRIPTION DU SERVICE

Réserver des services de naturopathie, de réflexologie, de coaching en PNL et conseil en Fleurs de Bach. Le site permet à l’Utilisateur, notamment de rechercher le tarif et les différentes prestations proposées par Madame Tiphaine MARCHANOFF, dont la réservation et prise de rendez-vous peut être faite soit par le biais d’un email (si pas de possibilité de contact par téléphone), soit directement auprès de Madame Tiphaine MARCHANOFF, ou encore via le formulaire de contact disponible sur le site à la page https://cultivez-votre-vitalite.fr/contact/.

ARTICLE 1 – Champs d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Tiphaine MARCHANOFF Naturopathe, sur son site Internet cultivez-votre-vitalite.fr

Les services suivants sont proposés par Tiphaine MARCHANOFF : rendez-vous naturopathie, rendez-vous de suivi naturopathie, coaching en PNL et rendez-vous de suivi, séances de réflexologie, conseil en fleurs de Bach.

ARTICLE 2 – Mentions légales

Les techniques pratiquées n’ont aucune visée médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996. Elles sont praticables légalement par tous.
Le, La client(e) s’engage à rester courtois, poli pendant les prestations, et à ne pas faire de propositions déplacées concernant des prestations illégales, de ne pas être entreprenant avec la prestataire, sous peine de poursuite judiciaire.

ARTICLE 3 – Réservation

Le client peut passer par le site Internet cultivez-votre-vitalite.fr pour accéder à l’ensemble des informations et procéder à la réservation dans la page ‘Rendez-vous et contact’. Il doit obligatoirement suivre le processus de réservation suivant :
• Choix de la prestation et acceptation du prix
• Choix de la date et de l’heure en accord avec Tiphaine MARCHANOFF selon disponibilité et agenda
• Fournir nom, prénom, n° de téléphone et adresse e-mail
Un sms de rappel de rendez-vous sera envoyé par le +33 (0)7.67.54.54.31 avant le rendez-vous.

ARTICLE 4 – Prix, moyens et conditions de paiement

Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC, a TVA ne s’appliquant pas à cette activité, et correspondent à ceux en vigueur au jour de la réservation.
Le paiement se fera le jour de la prestation par les moyens suivants :
• Espèces
• Chèque bancaire (banque France métropolitaine uniquement) à l’ordre de Tiphaine MARCHANOFF. L’encaissement est effectué à réception du chèque.

ARTICLE 5 – Fourniture des prestations

Les services réservés par le Client seront fournis selon les indications du client (date, heure et lieu) en accord avec Tiphaine MARCHANOFF lors de la prise de RDV.

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous

Dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous avec Madame Tiphaine MARCHANOFF, le rendez-vous sera dû par le Client. Un rendez-vous peut être annulé ou modifié sans coût supplémentaire une fois en appelant Madame Tiphaine MARCHANOFF par téléphone au +33 (0)7.67.54.54.31.

ARTICLE 7 – Protection des informations personnelles

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa réservation et donc de sa commande et sont destinées à un usage interne par Madame Tiphaine MARCHANOFF.
Ces données nominatives ne seront pas transmises à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Tiphaine MARCHANOFF : tiphaine.marchanoff@gmail.com ou par courrier au 12 chemin des Huches, 74100 Vétraz-Monthoux.

Les données à caractère personnel recueillies par Tiphaine MARCHANOFF à l’occasion d’une réservation, d’une séance, sont nécessaires pour :
• la gestion, la sécurisation, et la validation de la réservation par le Client,
• la lutte contre la fraude,
• l’envoi d’éventuelles offres commerciales de Tiphaine MARCHANOFF lorsque la législation en vigueur l’autorise.

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle

Tous les textes et autres informations (images, photos) sont soit la propriété exclusive de Tiphaine MARCHANOFF, soit proviennent de banque d’images libre de droits. Toute représentation totale ou partielle de ce site est soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de Tiphaine MARCHANOFF. A ce titre, la reproduction et la diffusion sans autorisation préalable de Tiphaine MARCHANOFF sont interdites conformément aux dispositions de l’article L.122-4 du code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 9 – Droit applicable

Les Conditions Générales de Ventes sont soumises à la loi française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.

ARTICLE 10 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous vous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27, rue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND.

AVERTISSEMENT

Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation de prestations auprès de Madame Tiphaine MARCHANOFF proposées sur le Site.

En cas de grossesse ou pathologie grave et quel que soit la prestation, il est recommandé aux clients de demander l’avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple sans que cette liste ne soit considérée comme limitative, les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc.

Les conseils et recommandations prodigués par Madame Tiphaine MARCHANOFF ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin. Avant d’interrompre ou modifier tout traitement médical, le Client doit se référer à son médecin traitant. La naturopathie, la réflexologie, le conseil en nutrition et fleurs de Bach sont des approches complémentaires et non alternatives à la médecine traditionnelle.